ОПЛАТА
Банковской картой на карту Приват Банка или Монобанка
К оплате принимаются карты Visa и Mastercard.
Ввод информации о картах безопасен — https://bohemiaua.com.ua/ не доступны эти данные. Их хранение и обработка происходит на стороне наших партнеров, которые прошли аудит PCI DSS, получили соответствующий сертификат и гарантируют защищенность данных.
Наличными через терминал на карту Приват Банка или Монобанка
Наличными при получении заказа на Новой почте
При получении товара на отделении Новой почты или курьерсокй доставке на дом вы оплачиваете стоимость услуги «Наложенный платеж» по тарифам Новой почты: 20 грн + 2% от стоимости отправленого товара. Заказ отправляется после внесения минимальной предоплаты.
Безналичный расчет согласно счета-фактуры
ДОСТАВКА
Доставка до отделений «Нова Пошта» по всей Украине
Стоимость доставки товаров от 55,00 грн.
Срок бесплатного хранения посылки в отделении «Нова Пошта» — 5 рабочих дней.
Сориентироваться, когда получать посылку вам помогут СМС-уведомления, отправленные на номер телефона, который вы указали в заказе от Новой почты, когда посылка приезжает на отделение о том, что посылку можно получить.
Доставка курьером до вашей двери по всей Украине
Стоимость доставки товаров на дом от 105,00 грн.
Доставка осуществляется по всей территории Украины за исключением АР Крым
ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА
Для получения заказа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Данные получателя должны соответствовать данным, указанным при оформлении заказа.
При получении заказа обязательно проверяйте его целостность, комплектность и внешний вид (соответствие заказу, наличие дефектов), особенно если товар с пометкой «хрупкое» (посуда, стекло, продукты в стеклянной таре) или невозвратный (товары для новорожденных, постельное и нижнее белье и пр.).
Если при получении вы не проверили заказ в отделении и решили в дальнейшем вернуть товар, ссылаясь на его повреждение, внешний дефект (пятно, скол и пр.), несоответствие заказу или некомплектность, БогемияЮА может отказать в принятии возврата из-за невозможности установить причину и момент возникновения повреждения (некомплектности).
В случае выявления повреждения товара, наличия дефектов, неполной комплектации заказа, несоответствия товара заказу - обратиться в нашу службу поддержки +38 063 196 07 03 за детальной консультацией и помощью.
ВОЗВРАТ
Товар надлежащего качества, приобретенный на БогемияЮА, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.
Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не бывший в эксплуатации, при условии:
-
сохранения его товарного вида и потребительских характеристик
-
отсутствия следов носки и загрязнений
-
сохранности пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок
-
сохранности заводской маркировки
-
целостности, неповреждённости и сохранности всех частей индивидуальной (заводской) упаковки.
Для возврата товаров необходимо:
Таким же образом Вы можете отказаться от получения и вернуть товар по причине несоответствия заказу либо выявления брака (дефекта, повреждения товара) при получении заказа.
Не подлежат возврату следующие категории товаров*:
-
парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
-
товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
-
нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
-
ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;
-
чулочно-носочные изделия;
-
постельное белье, полотенца;
-
зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, гребешки, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра в т.ч. электрические;
-
подушки, одеяла;
-
мягкие игрушки;
-
перчатки, варежки;
-
ювелирные изделия;
-
продовольственные товары и алкогольные напитки;
-
печатная продукция.
Вернуть эти товары или отказаться от получения можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.
*Перечень товаров, не подлежащих возврату/обмену, утверждается Кабинетом Министров Украины и может обновляться в связи с изменением законодательства.
Способы возврата товара
В отделениях «Нова Пошта» или курьером
Отправление оплачивает покупатель. Стоимость (тарифы) и условия отправки определяет перевозчик. При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости товара. Обратите внимание: если вы укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не сможем получить посылку, и она вернется отправителю.
В офисе интернет-магазина БогемияЮА
Возврат денег
Возврат денег происходит на вашу банковскую карту. Перед возвратом товара убедитесь, что в Заявлении на возврат добавлена банковская карта, на которую вы хотите получить деньги за товар.
Сроки возврата денежных средств
Срок возврата составляет 1-7 дней с момента поступления товара на склад*
*При условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара
Возврат/Обмен сразу при доставке заказа
Мы прекрасно понимаем, что выбор товара по фото имеет свои особенности, поэтому консультант-продавец с пониманием отнесется ко всем Вашим вопросам и уточнит для Вас нужную информацию до оформления заказа.
Вы имеете право отказаться от заказа сразу при доставке и не оплачивать товар, а оплатить только стоимость доставки. Если отказ произойдет по вине нашего магазина – доставку оплачивать не нужно.
Обмен, замену и сроки повторной доставки товара нужно согласовывать только с консультантом-продавцом, поскольку курьер или почтовая служба не владеет нужной информацией.
